Membership CRM · 會員行銷

讓每一次消費,
都成為長期價值的開始

各行各業不同品牌,都在用 AUTOPOS 會員管理 CRM 系統——把積分、等級、優惠券、儲值與行銷自動化,原生內建在收銀與點餐的同一顆大腦裡。

數據分析
對沉澱在 CRM 的會員數據進行優化分析
MA 營銷自動化
構建完整、自動化的用戶營銷旅程
行為軌跡分析
追蹤每一次互動,優化會員旅程
生命週期洞察
依不同階段的數據,制定精準運營策略
會員運營
對用戶進行精細化管理、維護與價值挖掘
AUTOPOS 會員中心 LIVE
AUTOPOS 會員
黑金 VIP
•••• 8829
Wei Chen12,480PTS
數據沉澱
可分析、可應用的高品質數據資產
數據融合
打破數據孤島,實現全域數據聯通
One ID
跨門店、跨國、跨渠道的統一可識別身份
畫像分析
沉澱用戶數據,深度分析消費行為
畫像構建
將標籤體系應用於精準客群分層
百萬交易穩定承載
10+自動化發券場景
+35%會員復購率提升
12核心會員模組
The Problem

以為在做會員經營,其實深陷
「數據孤島」與「結帳災難」

結帳卡頓:店員在收銀與會員系統間反覆切換,尖峰排隊
01 / 04結帳斷點

結帳卡頓

店員得在收銀機與會員系統之間反覆切換,尖峰時段排隊癱瘓,體驗與翻桌率雙輸。

  • 雙系統各自為政,操作動線斷裂
  • 高峰結帳延遲,顧客體驗直接受損
The Integrated Brain · 整合性大腦

把四大斷點,收斂回同一顆大腦

Kiosk・手機・收銀原生一體整合,讓每一次消費在結帳當下就完成識別、打標與沉澱——打破數據孤島,把一次性交易,變成會自己滾動的會員資產。

一體化結帳

收銀・點餐・會員同一系統,結帳當下即識別、即累點,尖峰不再切換卡頓。

解 · 結帳卡頓
精準分層觸達

每筆消費自動打標與 RFM 分層,告別無差別群發,該推的人才推。

解 · 盲目觸發
會員資產沉澱

交易即時沉澱為可再利用的品牌數據資產,活躍與沉睡一目了然。

解 · 資產流失
全鏈路歸因

發券→核銷→複購全程可視,活動 ROI 一眼看清、可量化持續優化。

解 · 成效黑洞
Why Native

降維打擊:原生一體化才是未來

傳統外掛 CRM 是在兩套系統間硬搭一座橋;AUTOPOS 是收銀與會員共用一條高速公路。

Bridge vs. Highway
傳統外掛 CRM(如 Ocard)

橋樑:兩套系統,硬接

結帳體驗顧客需人工出示憑證,店員在雙系統間切換,尖峰更慢。
點數折抵繁瑣人工核算,延遲對帳、容易出錯。
行銷精準盲目群發,倚賴事後匯入的資料,時效與精度都打折。
AUTOPOS 原生整合

高速公路:自帶引擎的超級大腦

結帳體驗掃碼點餐、購物車自動折抵,一鍵完成,無需出示憑證。
點數折抵系統原生核算,毫秒級同步,精準無延遲。
行銷精準依 POS 真實消費數據(RFM 模型)自動觸發,即時又精準。
The Arsenal

12 大核心模組,
建構全方位營運武器庫

覆蓋會員資產、積分權益、活動觸達與數據分析——由 AUTOPOS 超級行銷大腦統一調度。

AUTOPOS 超級行銷大腦
會員數據統一檔案與全生命週期畫像
開卡禮入會即發,首單轉化率翻倍
免費抽獎遊戲化互動,拉升參與與到店
付費券包電子寄杯,提前鎖定未來消費
生日禮生日自動觸達,喚回沉睡會員
會員特權日週期性專屬檔期,養成回訪習慣
H5 裝修零代碼拖曳,打造品牌微官網
行銷活動多場景活動一鍵發起與追蹤
積分權組彈性積分規則與加乘倍率
等級階梯階梯式成長,拉高會員 LTV
優惠券滿減、折扣、兌換全券型支援
數據分析RFM 分佈與活動 ROI 一目了然
Loyalty Tiers

讓每一次消費,
都成為下一次回訪的理由

階梯式積分與等級,把單純的消費行為,轉化為持續復購的成長動力。

Base

普通會員 / 粉絲

基礎積分累積,開卡即享入會禮與新客券。

Silver

銀卡會員

1.5×

專屬折扣與升級禮包,開始享有會員專屬檔期。

Gold

金卡會員

高倍積分 + 生日禮,升級禮包更豐厚,回饋加倍有感。

VIP

黑金會員 / VIP

極致

極致權益與專屬身份,打造最高歸屬感的頂級社群。

Chain Growth Playbook

為連鎖品牌打造的
六大會員增長玩法

跨門店、跨區域、跨品牌統一會員資產,總部一鍵管控。從私域觸達、儲值鎖客到社交裂變,每一招都對準連鎖規模化復購與增長的真實場景。

玩法一

社群私域無縫整合

官方帳號快速綁定、優惠券到期提醒、自動化復購召回,支援 LINE / WhatsApp / 微信 / 品牌 App,告別高昂簡訊成本。

玩法二

購物車無痛折抵

掃碼點餐,積分與優惠券自動飛入結帳頁,自帶 POS 引擎毫秒級同步折抵。

玩法三

付費電子寄杯

靈活組合券包提前鎖定未來消費,多券入帳、分次核銷,大幅提升現金流。

玩法四

社交裂變 MGM

老客帶新客、邀請雙方皆得好禮,一鍵生成專屬海報,打造零成本增長飛輪。

玩法五

達標與幸運抽獎

累消滿額自動觸發,消費後抽獎消耗冗餘積分,遊戲化持續刺激客單與頻次。

玩法六

H5 首頁拖曳裝修

零代碼像玩積木一樣拖曳排版,自定義主題色與品牌風格,手機即時預覽一鍵上線。

玩法一 · Featured

社群官方帳號無縫整合

高效觸達,告別簡訊成本,讓會員服務就在指尖。把顧客每天都在用的社群通訊工具——LINE、WhatsApp、微信或品牌官方 App——變成你的會員入口與行銷管道。

  • 社群帳號快速綁定會員,免下載 App、免記密碼。
  • 優惠券到期自動提醒,把沉睡的券轉化為到店。
  • 自動化復購召回通知,依消費週期精準推播。
品牌官方帳號
歡迎加入會員!🎉 這是您的 入會禮 $50 折價券
您有一張優惠券 3 天後到期,別忘了使用喔~
好,我今天過去!
好久不見 👋 專屬 回訪 8 折券 已送達
一鍵綁定
到期提醒
玩法三 · Featured

儲值 · 預售券包鎖客

靈活組合優惠,提前鎖定顧客未來消費,大幅提升現金流。無論是飲品寄杯、餐飲套餐次卡或儲值金,都能一次購買、多券入帳、分次核銷——現金先到手,履約慢慢來。

  • 一鍵購買:顧客透過 H5 或社群通道快速選購。
  • 多券入帳:數十張券包瞬間存入數位錢包。
  • 分次核銷:POS 掃碼秒扣,不拖延結帳速度。
經典拿鐵寄杯券 × 10
🧋珍珠奶茶寄杯券 × 10
$買 10 送 2數位錢包已入帳
現金流 提前入帳,支援多元電子支付
玩法四 · Featured

社交裂變 MGM(Member Get Member)

老客帶新客,邀請雙方皆得好禮,打造零成本增長飛輪。讓每一位滿意的會員,都成為你最低成本的獲客渠道。

  • 一鍵生成專屬邀請海報 / 連結。
  • 註冊即綁定,自動發放雙方獎勵(積分 / 優惠券)。
  • 後台即時統計裂變層級與轉化數據。
老客
新客
Member Insight · 會員深度洞察

打造屬於品牌的超級用戶池

精準分析會員的消費行為、偏好與互動數據,構建多維用戶畫像,讓每一位會員都被看懂、被經營。

  • 追蹤點擊、瀏覽、停留等行為路徑,精準識別高頻頁與流失節點

  • 分析從進入、互動到轉化的完整軌跡,優化流程、讓會員旅程更順暢高效。

  • 即時監測搭配規則引擎,辨識異常行為、快速攔截風險,保障平台與會員權益。

會員行為分析看板啟動次數101環比27.3%活躍用戶數33環比6.4%啟動頻次3.06環比31.7%活躍度10.2%+3.15%活躍趨勢漏斗分析渠道分析路徑分析曝光點擊瀏覽加入轉化
Use Cases

適用場景

從單店茶飲到跨國連鎖集團,AUTOPOS 會員行銷都能對症下藥。

飲品與茶飲品牌會員綁定積分與好友推薦,刺激老客複購、新客拉新。
連鎖餐飲以儲值金、優惠券結合餐期活動,提高客單價與翻桌率。
咖啡與甜品店建立常客制度與生日回饋機制,增強品牌忠誠度。
商場與連鎖集團統一卡券系統串聯多品牌共享會員資產,提升整體效益。

讓顧客從一次消費,
變成長期關係

讓系統專家依你的規模與展店計畫,為你規劃最合適的會員增長路徑。