隱私權政策

本隱私權政策適用於碩豐數位科技股份有限公司（以下簡稱「碩豐」、「本公司」或「我們」）所經營之官方網站（包含 autopos.tw、sofone.ai 及其子網域），以及本公司提供之雲端服務與商用設備，涵蓋 AUTOPOS 門店數位化、IMSDOM 連鎖總部管理、CENTRDX 全通路點餐外送、Nubis 設備管理平台與 CHECK AI 等產品線（合稱「本服務」）。

本政策說明我們在您瀏覽網站、洽詢、註冊、訂購或使用本服務時，如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料，以及您依《個人資料保護法》所享有的權利。

本政策不適用於非本公司經營之第三方網站或服務；當您透過本服務串接外部平台（如外送、支付或電子發票服務）時，該等第三方對其資料的處理，另受其自身之隱私政策規範。

我們僅在提供服務、履行合約或依法所必要的範圍內蒐集個人資料，主要類別如下：

我們原則上不會蒐集《個人資料保護法》所定之特種個人資料（如醫療、基因、性生活等）。若特定服務確有必要，我們將另行取得您的同意。

如同多數網站，我們使用 Cookie 與類似技術，以維持登入狀態、記住您的偏好、分析網站流量並優化使用體驗。我們所使用的 Cookie 大致分為：

• 必要性 Cookie：維持網站與服務基本運作，例如登入驗證與資訊安全，無法關閉。
• 功能性 Cookie：記憶您的語系、地區與介面設定。
• 分析性 Cookie：以彙總、去識別化方式了解訪客如何使用網站，協助我們改善內容與效能。

您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，或在接收時收到提示。惟若停用必要性 Cookie，部分功能可能無法正常運作。

我們基於下列目的處理與利用您的個人資料：

• 提供與維運服務：建立帳號、設定門市、同步訂單與報表，並確保系統穩定運作。
• 帳務與交易：處理訂購、收費、開立電子發票及對帳。
• 客戶服務與支援：回覆洽詢、處理報修、提供教育訓練與導入協助。
• 資安與防詐：偵測異常登入、防止未授權存取、維護服務與資料安全。
• 產品分析與改善：以彙總或去識別化資料分析使用情形，優化功能與體驗。
• 行銷溝通：在取得同意或法律允許的範圍內，寄送產品更新、活動與優惠資訊；您可隨時取消訂閱。
• 法令遵循：履行稅務、公司治理及其他法定義務，或配合主管機關之合法要求。

本公司不會出售您的個人資料。僅於下列情形，且在必要範圍內，我們才會分享您的資料：

• 受託之服務供應商：如雲端主機、金流、電子發票、簡訊與客服工具等協力廠商，僅為代表本公司提供服務之目的處理資料，並受保密與資安義務拘束。
• 外部平台整合：當您使用外送聚合（如 foodpanda、Uber Eats）或第三方支付等整合功能時，將依您的指示傳輸完成服務所需之訂單資料。
• 集團與海外據點：本公司於新加坡、馬來西亞等地設有據點，可能在集團內部為提供服務而處理資料，並採取一致的保護措施。
• 法律要求：依法令規定或司法、主管機關之合法要求而必須提供時。
• 企業重組：如發生合併、收購或資產移轉，您的資料可能於相同保護前提下一併移轉。

當本公司之商家客戶（例如餐飲或零售品牌）使用 AUTOPOS、IMSDOM 或 CENTRDX 蒐集其消費者、會員或員工之資料時，就該等資料而言：

若您是商家的消費者或會員，欲行使個人資料相關權利，原則上請直接向與您往來的商家提出；本公司將於受託範圍內協助商家配合處理。

本公司服務橫跨台灣、東南亞等 25 個以上國家與地區。為提供服務，您的資料可能於本公司或其受託服務供應商所在之地區進行儲存或處理。

進行跨境傳輸時，我們會採取合約約定與適當的技術與組織措施，確保資料受到與本政策一致水準的保護，並遵循相關法令對於國際傳輸之規範。

我們僅於達成蒐集目的所必要之期間內保留您的個人資料，並考量下列因素決定保留期間：

• 與您之服務或合約關係存續期間。
• 稅務、會計、電子發票等法令所要求之最短保存年限。
• 處理爭議、行使或防禦法律權利所需之期間。

當保留期間屆滿或目的消失後，我們將刪除、銷毀或以去識別化方式處理您的個人資料。

我們採取符合產業標準的技術與管理措施保護您的資料，包括傳輸加密（TLS）、儲存加密、最小權限存取控制、存取稽核與定期安全檢視。

本公司持續檢視並強化整體資安治理制度。惟請理解，於網際網路傳輸與儲存之資料無法保證絕對安全；如發現帳號異常，請立即與我們聯繫。

就本公司所保有之您的個人資料，您得依《個人資料保護法》行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

您也可以隨時取消行銷訊息的訂閱。欲行使上述權利，請透過本頁下方聯絡方式與我們聯繫；為保護您的權益，我們可能需要先驗證您的身分。依法本公司於必要範圍內得收取處理費用，或於符合法定事由時婉拒請求。

本服務係為企業與營業使用而設計，並非以兒童為對象，我們不會刻意向未成年人蒐集個人資料。若您未滿法定成年年齡，請在法定代理人同意並協助下使用本服務。

如我們發現於未取得必要同意的情況下取得了未成年人的資料，將儘速刪除。

本網站與服務可能包含指向第三方網站或服務的連結。該等網站由其各自營運者負責，適用其自身之隱私政策。建議您於提供個人資料前，先行閱讀該等網站之相關規範。

本公司保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後之政策一經公布於本網站即生效。若有重大變更，我們將以適當方式提醒您。

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